1. 시리얼 넘버를 입력하니 미지원 폰이라고 떠요.

-> 인터넷 연결이 안되어 있거나 시리얼 넘버를 잘못 입력하였을 때, 그리고 저희가 시 리얼 넘버를 서버에 등록을 안하였을때 이런 현상이 뜹니다.

2. 처음 설치시 패키지 설치프로그램과 구글설치 중 하나를 선택하는 문구가 떠요

-> 아무거나 선택해도 무방. 다만 아래에 ‘항상 이 기능을 사용합니다’라는 체크하는 곳이 있는데 그곳을 체크한 후 가능하면 패키지 설치프로그램쪽으로 진행하여 주세요.

3. 환경설정에 멀티링 키보드가 안떠요. 또는 학습밖에 설치가 안돼요.

-> 설치가 끝날때까지 설치->완료만 반복하여야 하며 중간에 열기를 누르지 말아주세 요. 학습만 설치하고 바로 열기를 누르시는 경우 학습만 실행되고 다른 프로그램들 은 설치가 안된 것으로 실행이 안됩니다. 만약 열기를 누르셨다면 뒤로가기를 누르 시면 설치가 계속 이어서 진행됩니다.

4. 설치는 됐는데 음성인식이 안되네요.

-> 마이크 모양은 떳는데 ‘연결할 수 없습니다’라는 문구는 인터넷 연결이 안된것임.

-> 음성인식을 누르니 자판이 뜬다고 하면 멀티링 키보드가 설치가 안된 것임. 멀티링키보드 체크가 되었더라도 기본값을 멀티링 키보드로 바꾸어 주어야함.

5. 다른 나라 음성은 잘 나오는데 중국음성만 안나와요

-> 안드로이드 버전을 확인해주세요. 이 경우 안드로이드가 2.3버전대인 경우입니다. 안 드로이드 2.3버전대는 환경설정 -> 음성 및 출력 -> iflytekTTS 체크 -> 기본값을 iflytekTTS로 바꾸어주시고 운전모드에 체크가 되어 있다면 풀어주세요. (안드로이 드 4.0이상의 버전대는 해당사항 없습니다.)

6. 자동번역기능은 음성인식 기능 사용시에만 지원됩니다.

7. 통역하고 인터톡만 설치가 안되고 나머지 파일들은 설치가 잘 되요

-> 환경설정 -> 개발자옵션 -> 활동보관안함(사용자가 종료하면 즉시 모든 작업을 삭 제합니다) 체크 해제

8. IMEI 확인법

-> 상대방한테 전화를 거는 화면을 뛰운 후(즉, 전화아이콘을 누르신 후) *#06# 을 누르 시면 IMEI가 뜹니다.

-> 환경설정 -> 디바이스 정보 -> 상태 -> IMEI확인

* 위 2가지 방법으로도 확인할 수 없다면 구글 플레이스토어에서 “show imei"를 다운 받 으셔서 확인해주세요.

9. 안드로이드 버전확인

-> 환경설정 -> 디바이스 정보 -> 안드로이드 버전 확인